AgentForce: Atención automatizada con IA
Potencia tu equipo con asistentes inteligentes que responden a tus clientes.
Configuramos agentes conversacionales para WhatsApp, FB Messenger, Chat web, integrados a Salesforce.
Beneficios clave
- Respuesta automática a consultas frecuentes
- Soporte 24/7 sin aumentar personal
- Escalable según necesidades
Casos de uso típicos
- Chatbots para atención inicial
- Seguimiento automático de tickets
- Integración con Service Cloud
FAQs
- ¿Se necesita conocimiento técnico?
- No, lo configuramos para tu negocio.
- ¿Qué canales soporta?
- WhatsApp, FB Messenger webchat.
- QuickStart?
- Sí, 6–8 semanas.
¿Qué incluye nuestro QuickStart?
Análisis Inicial
Revisamos tus procesos actuales, identificamos objetivos clave y definimos el alcance del QuickStart. Esto asegura que la solución se alinee con tus prioridades de negocio desde el primer día.
Personalización
Preparamos tu Salesforce desde lo esencial (usuarios, seguridad, objetos y funciones estándar) y lo adaptamos a tu operación con campos, flujos, reportes y dashboards hechos a la medida. El resultado: una plataforma lista para usarse y realmente útil para tu equipo.
Pruebas
Verificamos que la solución funcione de acuerdo a lo esperado. Realizamos pruebas con escenarios reales de tu operación para asegurar calidad, consistencia y que el sistema esté listo para usarse.
Training & Go-Live
Capacitamos a tu equipo en el uso de Salesforce y acompañamos el arranque en vivo. Queremos que adopten la herramienta con confianza desde el primer día.
Soporte post-implementación
Durante un periodo posterior al Go-Live, resolvemos dudas, afinamos detalles y damos seguimiento para garantizar que todo funcione como esperabas.
Documentación y buenas prácticas
Entregamos una guía breve de configuración, procesos y tips de uso. Esto asegura que tu equipo pueda mantener y escalar la solución más fácilmente en el futuro.
¿No encuentras el servicio que necesitas?
Cada proyecto es único. Hablemos sobre tu caso específico y diseñemos una solución a medida para tus necesidades.