Digital Engagement: Conecta con tus clientes donde estén
WhatsApp y más, todo desde Salesforce.
Configuramos canales digitales y automatizaciones para que tu equipo atienda clientes de manera integrada.
Beneficios clave
- Centraliza la comunicación con clientes
- Mejora la rapidez y calidad de la atención
- Monitorea interacciones y resultados
Casos de uso típicos
- Chat en WhatsApp y redes sociales
- Automatización de respuestas frecuentes
- Seguimiento de campañas digitales
FAQs
- ¿Se puede integrar con múltiples canales?
- Sí, la configuración es flexible.
- ¿Se necesita equipo especializado?
- No, lo dejamos listo para usar.
- ¿Tiempo de implementación?
- QuickStart 6–8 semanas.
¿Qué incluye nuestro QuickStart?
Análisis Inicial
Revisamos tus procesos actuales, identificamos objetivos clave y definimos el alcance del QuickStart. Esto asegura que la solución se alinee con tus prioridades de negocio desde el primer día.
Personalización
Preparamos tu Salesforce desde lo esencial (usuarios, seguridad, objetos y funciones estándar) y lo adaptamos a tu operación con campos, flujos, reportes y dashboards hechos a la medida. El resultado: una plataforma lista para usarse y realmente útil para tu equipo.
Pruebas
Verificamos que la solución funcione de acuerdo a lo esperado. Realizamos pruebas con escenarios reales de tu operación para asegurar calidad, consistencia y que el sistema esté listo para usarse.
Training & Go-Live
Capacitamos a tu equipo en el uso de Salesforce y acompañamos el arranque en vivo. Queremos que adopten la herramienta con confianza desde el primer día.
Soporte post-implementación
Durante un periodo posterior al Go-Live, resolvemos dudas, afinamos detalles y damos seguimiento para garantizar que todo funcione como esperabas.
Documentación y buenas prácticas
Entregamos una guía breve de configuración, procesos y tips de uso. Esto asegura que tu equipo pueda mantener y escalar la solución más fácilmente en el futuro.
¿No encuentras el servicio que necesitas?
Cada proyecto es único. Hablemos sobre tu caso específico y diseñemos una solución a medida para tus necesidades.